Airalo（エアロ）eSIMの評判・使い方・メリットデメリットを徹底解説

AiraloのeSIMについて、運営会社・料金プラン・口コミから見るメリット5つとデメリット4つを徹底解説します。

他社（Saily・TRAVeSIM）との料金比較で、Airaloが向いている人・他のサービスを検討したほうが良い人の特徴がひと目で分かるので、ぜひ参考にしてください。

結論：Airaloの総合評価と「向いている人・向いていない人」

Airalo（エアロ）は、世界200カ国以上に対応する利用者数世界最大級の海外eSIMサービスです。

最大の魅力は対応国数の圧倒的な広さと、ヨーロッパ・アジア・北米などの周遊プランの豊富さ。

一方で、日本語サポートが常駐ではないため、安心感を最優先する方には別の選択肢が合うこともあります。

Airaloの総合スコア

提携3社（Airalo・Saily・TRAVeSIM）の中でAiraloを位置付けると、以下のような評価になります。

• 対応国数：◎（200カ国以上、業界トップクラス）
• 周遊プラン：◎（Eurolinkなど豊富な選択肢）
• 料金の安さ：○（中容量〜大容量プランでコスパ良好）
• 設定の簡単さ：○（専用アプリで完結）
• 信頼性：◎（世界2,000万人利用・App Store評価4.6）
• 日本語サポート：△（チャット対応だが常駐ではない）

Airaloが向いている人・向いていない人

自分の旅行スタイルに当てはめて、Airaloが合うかどうかをチェックしてください。

• 向いている人：複数国を回る周遊旅行・対応国数の多さで安心したい・大容量プランをコスパよく使いたい・英語アプリに抵抗がない・世界的に知名度のあるサービスを選びたい
• 向いていない人：日本語電話サポート必須・1GBだけの超短期旅行で最安を狙う・ベトナム・ラオスなど一部東南アジア奥地メイン・初めての海外eSIMで強い不安がある

Airaloとは

サービスを正しく評価するために、まずはAiraloの基本情報を押さえておきましょう。

運営会社や料金体系を正確に理解することが大切です。

運営はシンガポール拠点のAiralo Pte. Ltd.

Airaloの運営元は、2019年に設立されたシンガポール拠点のAiralo Pte. Ltd.です。

世界最大級のeSIMマーケットプレイスとして急成長を続けており、2025年5月時点で利用者数は世界で2,000万人を突破しました。

• 運営会社：Airalo Pte. Ltd.
• 本社所在地：シンガポール
• サービス開始：2019年
• 利用者数：世界2,000万人以上（2025年5月時点）
• App Store評価：4.6（2026年5月時点）

対応国数とプランの幅

Airaloの最大の特徴は、対応国数の圧倒的な広さです。3種類のプラン形態から、用途に合わせて選べる柔軟性があります。

• 対応国数：200カ国以上（業界トップクラス）
• プラン種類：Local（単国）／Regional（周遊）／Global（全世界）の3タイプ
• データ容量：1GB〜20GB、無制限プランも一部地域あり
• 有効期間：7日〜365日とプランにより幅広い
• 主要プラン例：台湾 1GB／7日 約700円、Eurolink 5GB／30日 約20ドル（目安）

Eurolinkはヨーロッパ39カ国対応、アジア周遊「Asialink」や北米周遊「Cellfie」もあり、リージョナルプランの豊富さは3社中ナンバーワンです。

Airaloの料金が業界相場で見て妥当か気になる方は、海外eSIM全体の料金相場をまとめた記事もあわせてご覧ください。

あわせて読みたい

海外eSIMの料金相場と賢い選び方｜短期旅行で損しないための判断軸

サポート体制と決済通貨

購入後のサポートや決済まわりは、初めての方ほど気になるポイントです。

• サポート方法：アプリ内チャット（24時間体制）
• 日本語対応：可（ただしスタッフ常駐ではないため待ち時間が発生する場合あり）
• 電話サポート：なし
• 決済通貨：米ドル建て（クレジットカード／Apple Pay／Google Pay／PayPal）
• 領収書：アプリ内から発行可能

Airaloの評判・口コミから見るメリット5つ

ここからは、実際の利用者のレビューや筆者のリサーチ結果を踏まえて、Airaloの強みを5つに整理して紹介します。

メリット1：対応国数200カ国以上で業界トップクラス

Airaloの最大の魅力は、200カ国以上という対応国数の圧倒的な広さです。

提携3社で比較すると、Saily（150カ国以上）やTRAVeSIM（140カ国）を大きく上回ります。

• 200カ国以上の単国プランから選択可能
• マイナーな国・地域への渡航でも対応している可能性が高い
• 「念のためAiraloで」と保険的に選んでも外しにくい
• 口コミ例：「マイナーな東欧の国でも問題なく繋がった」

メリット2：周遊プラン（Eurolink等）が圧倒的に豊富

単国プランだけでなく、複数国にまたがって使える「リージョナルプラン」の品揃えもAiraloの強みです。

• Eurolink：ヨーロッパ39カ国対応
• Asialink：アジア15カ国対応
• Cellfie：北米3カ国対応
• Globalプラン：世界規模で使える1枚のeSIM

メリット3：利用者世界2,000万人＋App Store評価4.6の安心感

サービス選びで意外と大事なのが、運営の信頼性と利用実績です。

Airaloは2025年5月時点で利用者数が世界2,000万人を突破しており、App Storeの評価も4.6と高水準です。

• 世界利用者数：2,000万人以上
• App Store評価：4.6（2026年5月時点）
• 大手旅行系メディアでの紹介実績多数
• YouTubeやSNSでも日本のインフルエンサーが利用

メリット4：大容量プランほどコスパが良い

Airaloの料金体系は、データ容量が大きいほど1GBあたりの単価が下がる仕組みです。

10GBや20GBを使う中〜長期旅行では、コスパ面でも他社に引けを取りません。

• 台湾の例：1GB 700円、5GB 1,850円（1GBあたり370円）、10GB 2,900円（1GBあたり290円）
• 5GB以上のプランで1GB単価が大幅に下がる
• 動画視聴を含む使い方を想定するなら大容量プランが断然お得
• 長期旅行者・大容量ユーザーには好相性

メリット5：アプリ完結で設定が簡単

Airalo専用アプリ（iOS／Android）から購入、インストール、残量管理まで一貫して行えます。

• アプリダウンロード → アカウント登録 → プラン購入 → インストールの4ステップ
• QRコード読み込み不要（アプリ内ボタンで自動インストール）
• 残量・利用状況がアプリでリアルタイム確認可能
• 追加データ購入もアプリ内で完結

Airaloの評判・口コミから見るデメリット・注意点4つ

続いて、Airaloを検討する上で見逃せないデメリット・注意点を4つ紹介します。

デメリット1：一部地域（ベトナム・ラオス等）で電波が弱い

Airaloは現地キャリアと提携する形でサービス提供しているため、提携先の電波カバーエリアによって繋がりやすさに差が出ます。

• 主要観光地・都市部はほぼ問題なく利用可能
• ベトナム・ラオス・カンボジアなど一部東南アジア地域で繋がりにくい報告あり
• 地方都市・離島・郊外でも繋がりやすさにムラがある
• 同じ国でも提携キャリアによってカバーエリアが変わる

デメリット2：日本語サポートが常駐ではない

Airaloは日本語チャットサポートに対応しているものの、日本語対応スタッフは常駐ではないため、問い合わせのタイミングによっては返信に時間がかかります。

• 24時間チャット対応はあるが、日本語スタッフは時差で待ち時間が発生
• 急なトラブル時に即時解決を期待できないケースあり
• App Storeに「帰国後に泣き寝入りした」という口コミもあり
• テキストでのトラブル説明が苦手な方は別サービスを検討

デメリット3：1GB単価はSailyにわずかに負ける

Airaloは大容量プランではコスパが良いものの、1GB単独プランで比較するとSailyの方がわずかに安いケースが多いです。

• Airalo 1GB／3日：約4.50ドル（目安）
• Saily 1GB／7日：約3.99ドル（目安）
• 「とにかく最安で1GBだけ使いたい」短期旅行者にはSailyに僅差で軍配
• 3GB以上の中容量からはAiraloも十分競争力あり

デメリット4：返金規定がやや厳しめ

急な渡航中止や旅程変更の際の返金対応は、Airaloの場合も慎重に確認したいポイントです。

• eSIMインストール前なら返金可能なケースが多い
• インストール後・利用開始後は原則として返金不可
• キャンセル申請は購入から一定期間内に限られる
• 渡航中止時の特別対応は基本的になし

他社（Saily・TRAVeSIM）との比較＋Airaloを選ぶべきか最終判断

Airaloの良い点・気になる点を整理したところで、最後に他社との比較で立ち位置を明確にし、最終判断に進みましょう。

3社比較表（料金・サポート・対応国）

提携3社の主要スペックを一覧で比較します。

「そもそも海外eSIMとポケットWiFi・現地SIMの違いから整理したい」方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

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Airaloを選ぶべきケース

ここまでの内容を踏まえて、Airaloを選ぶべき典型的なケースを整理しておきます。

• ヨーロッパ周遊やアジア複数国移動を予定している
• 対応国数の多さで安心感を持って選びたい
• マイナーな国・地域への渡航がある
• 5GB以上の中〜大容量プランを使う予定
• 世界2,000万人利用という実績で選びたい

Airaloを避けたほうが良いケース

一方で、以下のようなケースではAiralo以外の選択肢が適切です。

• 1GBだけの超短期旅行で最安を狙う（Sailyが有利）
• 電話サポート必須（TRAVeSIMがおすすめ）
• 初めての海外eSIMで日本語常駐サポートが欲しい（TRAVeSIM）
• セキュリティ重視でVPN機能が欲しい（Saily）
• ベトナム・ラオス奥地メインの旅程（現地SIMも検討）

候補から外す前に、Saily・TRAVeSIMそれぞれの詳細レビューもあわせてご覧ください。Airalo以外で自分に合うサービスが見つかるかもしれません。

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Airaloの購入・設定の5ステップ

「Airaloで決まり」と判断された方向けに、購入から現地で使い始めるまでの流れを5ステップで解説します。

• STEP1：Airalo公式サイトまたはApp Store/Google Playからアプリをダウンロード
• STEP2：メールアドレスとパスワードを使ってアプリ内アカウントを作成する
• STEP3：渡航先と日数・容量を選んでプランを購入する（クレジットカード等で決済）
• STEP4：アプリ内のインストールボタンからeSIMをスマホに追加する
• STEP5：渡航先で副回線をオンにしてデータローミングをオンにする

Airaloのアプリ経由ならQRコード読み込みは不要で、ワンタップでインストールが完了します。

出発前にSTEP4まで完了しておけば、現地到着時の操作は副回線とデータローミングのオンだけで済むのでスムーズです。

所要時間は5〜10分程度なので、出発前にWi-Fi環境のあるご自宅で設定を済ませておきましょう。

購入後に「いつ設定すべきか」「いつから課金が始まるか」が気になる方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

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よくある質問

まとめ：Airaloはこんな人におすすめ

ここまでAiraloの基本情報・メリット・デメリット・他社比較を見てきました。最後にこの記事の要点を整理してお伝えします。

Airaloの全体像は、ひとことで言えば「対応国数と周遊プランで圧倒する世界最大級のeSIM」です。

強みは200カ国以上の対応国数・Eurolink等の周遊プランの豊富さ・世界2,000万人利用の信頼感・大容量プランのコスパ・アプリ完結の簡単設定の5点。

弱みは一部地域での電波の弱さ・日本語サポート非常駐・1GB単価ではSailyに僅差で負ける・返金規定がやや厳しめの4点です。

Saily・Airalo・TRAVeSIMの3社で迷ったときは、優先順位を1つに絞って判断するのがコツです。

対応国数や周遊プランを最優先するならAiralo、料金とセキュリティを最優先するならSaily、日本語サポートの安心感を最優先するならTRAVeSIMが選ばれます。

この3軸のうち、自分がいちばん大事にしたいものを1つ選ぶと迷いが消えます。

Airaloは「複数国を回る周遊旅行」「対応国数で選びたい」方には、自信を持っておすすめできる選択肢です。

3社の特徴を1つの記事でまとめて比較したい方、料金相場をあらためて確認したい方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

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海外ネットガイド編集部